Hải Tín sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:
1. Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng hoặc hợp đồng:
Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng khi chuyển trả về công ty.
2. Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý:
Người mua sẽ được Công ty hỗ trợ tìm sản phẩm thay thế phù hợp với yêu cầu sử dụng. Sản phẩm muốn đổi yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu.
3. Sản phẩm mua bị lỗi:
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận hàng hoặc thanh toán. Nếu hàng hoá bị lỗi xuất phát từ bên Hải Tín, xin vui lòng thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng 0938.589 398 để được giải quyết gấp.